Call Center BPJS Kesehatan

Call center BPJS kesehatan dapat dimanfaatkan untuk mengetahui berbagai informasi, mulai dari jam operasional hingga solusi dari kendala yang dialami. Pihak CS akan memberikan info secara detail sesuai kebutuhan Anda. Cara ini cukup praktis karena secara online tanpa keluar rumah.

BPJS sengaja memberikan kemudahan bagi para pasiennya agar kendala pelayanan kesehatan akan segera ditangani. Layanan ini sangat praktis karena membuat waktu Anda lebih efisien. Hal itu dikarenakan pengguna tidak perlu jauh-jauh datang ke kantor untuk melakukan perubahan data.

Call center BPJS yang dapat diakses selama 24 jam ini sangat bisa diandalkan, karena pasien akan memperoleh info secara lengkap. Apalagi layanan yang didapatkan sama baiknya dengan fasilitas di kantor. Namun, poin plusnya adalah Anda tidak perlu capek-capek mengantri bedesak-desakan.

Pelayanan call center BPJS ini merupakan solusi terbaik terutama bagi orang yang tidak memiliki cukup waktu untuk mengurus secara langsung ke kantor. Layanan itu memberikan informasi akurat mulai dari panduan membayar hingga status keanggotan. Dijamin, pasien akan dimudahkan dengan fitur tersebut.

Layanan yang Bisa Didapat dari Call Center BPJS Kesehatan

Hotline BPJS ini memberikan banyak layanan mulai dari panduan mendaftar keanggotan hingga sistem pembayaran yang paling baru. Sebelum menggunakan fitur tersebut, ada baiknya Anda mengetahui apa saja fasilitasnya. Berikut adalah di antaranya:

Pendaftaran Keanggotaan BPJS Kesehatan

Jika ingin mendaftarkan menjadi anggota BPJS, seseorang tidak perlu jauh-jauh datang ke kantor. Semua bisa dilakukan secara online setelah memenuhi beberapa syarat terlebih dahulu. Selanjutnya pihak call center akan membimbing proses pendaftaran dengan sopan dan baik.

Sebelum menginfokan data diri, sebaiknya siapkan berbagai berkas yang dibutuhkan antara lain KTP, nomor KK, alamat email, nomor hp dan pilihan faskes. Selain itu, jangan lupa menyiapkan nomor rekening Anda. Jika telah lengkap, maka call center akan mengirimkan VA melalu sms atau surel.

Tingkat Pelayanan Kesehatan BPJS

Selain mampu mendaftarkan diri sebagai anggota via online, Anda pun dapat menanyakan hal terkait faskes. Umumnya, terdapat 3 tingkatan fasilitas kesehatan pada BPJS yakni tingkat pertama, kedua dan lanjutan. Mengenai hal ini, pengguna dapat menanyakan lokasi rumah sakit yang terdaftar.

Fasilitas kesehatan pertama adalah tempat yang dikunjungi apabila berobat. Bila faskes tersebut tidak mampu menanganinya, maka akan dirujuk ke tingkat kedua. Selanjutnya, apabila pasien tak bisa disembuhkan, maka jalan satu-satunya ialah opsi terakhir (lanjutan).

Biaya Iuran Bulanan

Bagi anggota baru, mungkin terkadang lupa mengenai jumlah iuran BPJSnya. Jika ini terjadi, Anda bisa langsung menelpon call center dan menanyakan hal tersebut. Bicara tentang biaya asuransi kesehatan, harganya cukup terjangkau serta dapat disesuaikan dengan kemampuan masyarakat.

Terdapat pilihan kelas sehingga pasien bisa menyesuaikan budget. Untuk kelas III dibebankan sebesar Rp. 42.000. Jika ingin naik ke kelas kelas II, biayanya adalah Rp. 110.000. Sementara itu, di tingkat teratas sebear Rp. 160.000. Bila dibandingkan asuransi swasta, maka harganya murah.

Perubahan Data

Anggota BPJS kini dimudahkan berkat adanya call center ini. Sebagai contoh, jika ingin merubah informasi mengenai data diri maupun kelas rawat, maka Anda hanya perlu menghubungi customer service. Pihak CS akan memberikan instruksi demi membantu klien merubah datanya.

Meskipun perubahan data bisa dilakukan secara online, namun ada syarat utama yang harus dipenuhi. Salah satunya ialah, Anda telah terdaftar dalam layanan BPJS selama kurang lebih 3 bulan. Persyaratan itu wajib dilakukan jika ingin mengganti fasilitas kesehatan.

Konsultasi Online Bersama Dokter

Pelayanan call center BPJS kesehatan itu sangat praktis sebab pasien bisa berinteraksi langsung dengan dokter via online. Namun, untuk menikmati layanan ini waktunya terbatas yaitu jam 7 pagi hingga 8 malam saja. Adanya fasilitas itu memudahkan anggota yang sedang kebingungan atas penyakitnya.

Hanya anggota aktiflah yang diperkenankan menggunakan layanan keren ini. Jika tertarik berkonsultasi pada dokter, maka pastikan telah membayar iuran bulanan secara rutin. Dengan begitu, pasien bisa mengetahui solusi dan obat dari penyakitnya.

Layanan Informasi dan Pengaduan

Pelayanan call center sangat variatif. Tak hanya memberikan informasi terkait registrasi dan faskes saja, juga diizinkan menyampaikan keluhan atau masalah tertentu. Bila menderita sakit yang disebabkan oleh suatu hal, maka tanyakan apakah biaya pengobatan bisa ditangani oleh BPJS atau tidak.

Sebelum ke rumah sakit, ada baiknya bertanya pada call center dahulu. Menanyakan hal itu sangat penting sebab tak semua penyakit dicover biayanya oleh BPJS. Sebagai contoh, jika seseorang jatuh karena kecelakaan di jalan raya, maka bisa jadi tidak dapat ditangani asuransi kesehatan itu.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *